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服务承诺

帝邦租车八大服务承诺

一、自驾服务

1.证照车况合格 车况运营证照齐全,车辆状况良好,按照技术要求经认证专业厂定点保养维修。

2.车辆整洁干净 车窗、挡风玻璃、反光镜、车灯明亮,座椅、靠背、坐垫、?#35834;?#26080;污渍,整车干净无浮尘、无污迹,车牌号清晰、无明显污渍。

3.租车还车快捷 租还车手续办理时间10分钟。

4.机场免费等待 航班原因导致您延迟到达机场,免费为您延长营业时间。

5.无车免费升级 预订车型因故不能提供,免差价并升级车型供您使用。

6.?#25910;?#20813;费更换 车辆性能?#25910;?#19981;能继续安全行驶,减免当天日租金和综合费用,且安排相同、相近或更高一档车型给您继续使用。

7.款项及时退还现金违章?#33322;?0天后3个工作日内完成,预授权解除30天完成。

8.投诉快速回应 24小时回应投诉。

二、代驾服务

1.证照车况合格 车况营运证照齐全、车辆状况良好,按照技术要求经认证专业厂定点保养维修。

2.车辆整洁干净 车辆舒适、干净、整洁,车辆功能正常。

3.司机路线熟悉 驾驶技术熟练,熟悉服务路线与路况。

4.无车免费升级 预订的车组因故不能提供,免差价升级车型供您使用。

5.定点提前等待 驾驶人员仪表端正、着装标准、提前到达?#20184;?#19978;车地。

6.?#25910;?#20813;费更换 车辆出现?#25910;?#19981;能继续安全行驶,立即安?#29260;?#23427;车辆。

7.全程贴心服务 主动提拿行李、开关车门,以发现和满足客户需求为?#34892;摹?/p>

8.投诉快速回应 24小时内回应投诉。

注:以上服务承诺细则最终解释权归帝邦租车所?#23567;?

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